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O cliente deve obedecer o prazo de até 7 (sete) dias para a troca, contados a partir da data de recebimento do produto.
A Joia deve estar na embalagem original e em perfeito estado, sem vestígios de uso e acompanhada da Nota Fiscal e do Certificado de Garantia.
O custo do envio da devolução será sempre do cliente.