O cliente deve obedecer o prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. A Joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso, acompanhadas da Nota Fiscal e do Certificado de Garantia.

O custo do envio da devolução será sempre do cliente.

O reembolso será feito mediante estorno do valor pago pelo cliente, diretamente na fatura do seu cartão, observando o prazo estipulado pela Administradora do cartão.

OBS.: compras efetuadas através do site não poderão ser devolvidas nas lojas físicas.